Bảng câu hỏi dưới đây có thể giúp người lãnh đạo nhanh chóng hiểu về văn hóa tại doanh nghiệp của mình và mặt nào cần tập trung sự chú ý. Các khía cạnh được đề cập đến gồm: Con người, văn hóa, và lãnh đạo.

Sử dụng bảng câu hỏi như thế nào?

+ Copy và paste bảng câu hỏi dưới đây vào phần mềm chỉnh sửa văn bản của bạn.

+ Thêm hoặc bớt câu hỏi để phù hợp với công ty của bạn, theo nhu cầu của bạn.

+ In ra thành các bản sao riêng biệt cho mỗi người được hỏi.

+ Tập hợp cả nhóm nhân sự lại với nhau, sau đó cùng nhau hoàn thành bảng câu hỏi.

+ Thu thập lại các phiếu câu hỏi (không ghi tên) và tổng hợp lại kết quả.

Làm thế nào để tổng hợp kết quả?

+ Với mỗi câu hỏi, tính tổng cộng số điểm tương ứng với đáp án mà mọi người chọn, sau đó chia cho số người tham gia trả lời, kết quả thu về là điểm số trung bình của câu hỏi đó. Lấy một bảng câu hỏi mới, đánh dấu chọn đáp án cho các câu trả lời theo điểm số trung bình vừa thu được.

+ Mỗi câu trong bảng câu hỏi này được biên soạn sao cho hướng đáp án “Có” cho cảm giác tích cực hơn hướng đáp án “Không”. Điều này dẫn đến việc khi một câu hỏi có điểm số trung bình thấp tạo cảm giác như có vấn đề nào đó đang tồn tại. Tuy nhiên điều này không phải lúc nào cũng đúng. Vì vậy hãy yêu cầu mỗi người đánh dấu “X” vào câu hỏi mà họ cho rằng cần thảo luận thêm. Sau đó, vẫn trên tờ tổng hợp kết quả ở trên, đánh dấu thêm vào tất cả các dấu X mà mọi người đã chọn. Đó mới chính là những vấn đề “quan trọng”.

+ Có thể khuyến khích mọi người đưa ra góp ý thêm dưới dạng văn viết. Chép lại những góp ý này (nếu có) vào một tờ giấy riêng.

+ Với tất cả kết quả + góp ý đã được tổng hợp lại ở trên, in ra cho mỗi người 1 bản.

+ Bắt đầu thảo luận trong nhóm về những câu hỏi được đánh nhiều dấu “X” nhất.

+ Với tư cách một nhóm, đưa ra quyết định xem cần phải làm gì với các ý kiến và thông tin thu được từ quá trình thảo luận.

Bảng câu hỏi mẫu về Con người, Văn hóa và Lãnh đạo

Đây không phải là một bài kiểm tra. Vì vậy không có đáp án nào là đúng hay sai. Hãy trả lời theo cảm nhận cá nhân của bạn về nội dung được đề cập đến ở mỗi câu, theo bối cảnh công việc hiện tại của bạn, chứ không phải theo suy nghĩ của bạn rằng đáp án “nên là thế”. Câu trả lời của bạn được giữ bí mật, ẩn danh.

Ghi đáp án cho mỗi câu hỏi dưới đây theo giá trị từ 1 tới 5, trong đó:

1: Không

2: Phần lớn là không

3: Không rõ, không chắc chắn

4: Phần lớn là có

5: Có

Về con người

Bạn có thấy mình có ích và năng suất trong công việc?

Bạn có thể sáng tạo trong công việc không?

Bạn có thấy những cơ hội để cải thiện năng lực bản thân?

Bạn có thấy mình thuộc về nơi này không?

Bạn có thấy được vị trí của mình trong bức tranh toàn cảnh của công ty không?

Bạn có được đánh giá cao về những đóng góp của mình trong công việc không?

Bạn có thấy vui vẻ khi đi làm không?

Bạn quản lý công việc của mình tốt không?

Các mối quan hệ tại nơi làm việc có đủ chín chắn và “phi chính trị” không?

Bạn có đủ thông tin để đưa ra các quyết định đúng đắn không?

Về văn hóa

Mọi người cống hiến hết năng lượng và sự sáng tạo của mình

Các mối quan hệ và sự giao tiếp đều ổn.

Quản lý cấp cao dường như thấu hiểu được cảm giác là một người nhân viên.

Quyền lực và sự kiểm soát được chia sẻ rộng khắp.

Tôi tham gia vào các quyết định ảnh hưởng đến bản thân mình.

Công ty luôn sẵn sàng đón nhận các thử thách, sự góp ý, và các đổi thay.

Về lãnh đạo

Các lãnh đạo ở đây đặt con người lên trước nhất.

Các lãnh đạo ở đây là những người “huấn luyện viên” rất giỏi.

Các lãnh đạo ở đây thường hỏi mọi người có cần họ trợ giúp gì không.

Các lãnh đạo ở đây đặt ra một định hướng rõ ràng để cả công ty tiến tới.

Các lãnh đạo ở đây ghi nhận và khen thưởng cách hành vi mà họ cho là đúng đắn từ phía nhân viên.

Các lãnh đạo ở đây bảo vệ nhân viên của mình khỏi sự “đàn áp” từ các cấp trên.

Các lãnh đạo ở đây đưa ra các quyết định mang tính hợp tác, đồng đội.